Таблица: кому звонить в зависимости от ситуации
| Ситуация |
Кому звонить |
Номер |
| Смерть дома, причина ясна |
Скорая помощь |
103 |
| Смерть дома, есть сомнения в причине |
Скорая + полиция |
103 и 102 |
| Смерть в больнице |
Служба перевозки тела в морг |
круглосуточный диспетчер агентства |
| Нужна перевозка тела |
Специализированная ритуальная служба |
круглосуточный диспетчер |
| Выбор агентства, организация похорон |
Каталог Memorian |
утром, без спешки |
Порядок действий ночью: шаг за шагом
- Позвоните в 103. Сообщите адрес и что произошло. Бригада приедет и выдаст справку о констатации смерти.
- При необходимости вызовите полицию (102). Это нужно, если смерть внезапная, насильственная или обстоятельства неясны. Полиция оформит протокол.
- Вызовите специализированную службу перевозки. Они работают круглосуточно и заберут тело в морг. Для вызова достаточно адреса и наличия справки о констатации.
- Получите у бригады документы. Уточните, в какой морг отправят тело, и попросите подтверждение. Это понадобится утром.
- Отложите выбор агентства на утро. Ночью никуда не нужно торопиться. Тело в морге находится в сохранности.
Чего нельзя делать ночью
Самая распространённая ошибка — подписать договор с агентством, которое само приехало вместе со службой перевозки или позвонило вам в первый час после смерти. Таких агентов называют «чёрными»: они работают по информации от недобросовестных сотрудников скорой или полиции. Их цены завышены, а условия договора часто невыгодны.
Ночью вас никто не вправе обязать заключать договор на организацию похорон. Перевозка тела в морг — это отдельная услуга. Договор на похороны можно подписать утром, выбрав агентство самостоятельно через каталог проверенных агентств Memorian.
Что делает круглосуточная ритуальная служба
Круглосуточные службы во Владивостоке выполняют ограниченный набор неотложных задач. Они не организуют похороны полностью — это дневная работа. Ночью их задача:
- забрать тело с места смерти и доставить в морг;
- оформить документы на приём тела в морг;
- при необходимости провести первичную подготовку тела.
Всё остальное — выбор гроба, ритуальных принадлежностей, дата и место погребения, организация отпевания — решается днём. Подробнее о следующих шагах читайте в руководстве организация похорон во Владивостоке.
Документы, которые вы получите в первые часы
После констатации смерти дома вам выдают справку о смерти (форма 106/у). Это первичный документ — не путайте его с гербовым свидетельством о смерти, которое оформляет ЗАГС. Гербовое свидетельство получают на следующий день или позже, оно нужно для всех дальнейших действий: похорон, наследства, пособия.
О том, как забрать тело из морга и какие документы для этого нужны, читайте в отдельном руководстве: как забрать тело из морга.
Социальное пособие на погребение
С 01.02.2026 размер социального пособия на погребение составляет 9 678,63 ₽ (постановление Правительства). Его выплачивает Социальный фонд России или работодатель умершего. Обратиться нужно в течение 6 месяцев со дня смерти.
Пособие не покрывает большую часть реальных расходов, но помогает частично компенсировать затраты. Подробнее об условиях получения — в разделе пособие на погребение. Сориентироваться в общих расходах поможет калькулятор стоимости похорон.
Бесплатные услуги по закону
По статье 9 ФЗ-8 каждый гражданин имеет право на гарантированный перечень погребальных услуг бесплатно. В него входят оформление документов, предоставление гроба и других необходимых принадлежностей, перевозка тела и погребение. Услуги предоставляет специализированная служба по месту смерти или месту жительства умершего.
Согласно статье 7 ФЗ-8, родственники имеют право на бесплатное место для захоронения на муниципальных кладбищах. Подробнее о выборе места погребения — в разделе памятники и оформление могилы.
Частые вопросы
Что делать, если человек умер дома ночью во Владивостоке?
Сначала вызовите скорую помощь по номеру 103 — врач приедет и оформит справку о констатации смерти. Затем вызовите специализированную службу перевозки, которая доставит тело в морг. Выбор агентства для организации похорон отложите на утро. Подробный порядок действий описан в руководстве что делать, если человек умер дома.
Обязан ли я ночью подписывать договор с агентством?
Нет. Перевозка тела в морг и организация похорон — разные услуги. Ночью достаточно вызвать службу перевозки. Договор на проведение похорон можно подписать утром, когда вы спокойно выберете агентство через каталог и сравните условия. Агентства, которые приезжают ночью и настаивают на немедленном договоре, работают нечестно.
Сколько стоит вызов ночной службы перевозки тела во Владивостоке?
По данным прайсов агентств каталога Memorian, перевозка тела в морг в пределах города обходится в 3 000–7 000 ₽ (общероссийский ориентир, уточняйте смету). Ночной и выходной тариф, как правило, выше дневного на 20–40%. Гарантированный перечень услуг по статье 9 ФЗ-8 предоставляется бесплатно через муниципальную службу.
Когда можно забрать тело из морга?
Тело выдают после получения гербового свидетельства о смерти в ЗАГСе и оформления всех необходимых документов. Обычно это занимает один-два рабочих дня. Морг хранит тело безопасно, торопиться не нужно. Подробный алгоритм — в руководстве как забрать тело из морга.
Полагается ли пособие, если умерший не работал?
Да. Социальное пособие на погребение в размере 9 678,63 ₽ выплачивает Социальный фонд России независимо от того, работал ли умерший. Если умерший был трудоустроен, пособие может выплатить работодатель. Обратитесь в СФР в течение 6 месяцев со дня смерти. Подробнее — в разделе пособие на погребение.
