Пошаговый план в первые часы
- Позвоните в скорую (103). Сообщите адрес, обстоятельства. Если есть признаки насильственной смерти — сначала полиция (102).
- Дождитесь бригады и получите справку о констатации смерти.
- Позвоните в круглосуточную службу перевозки тела в морг. Уточните стоимость и время прибытия.
- Запишите, в какой морг доставят тело: это понадобится на следующий день.
- Отложите выбор ритуального агентства до утра. Заключать договор ночью, под давлением, — не нужно.
- С утра в спокойной обстановке выберите агентство, сравните условия и оформите свидетельство о смерти в загсе.
Контакты по ситуации
| Ситуация |
Куда звонить |
Когда |
| Смерть дома, причина понятна |
Скорая — 103 |
Первый звонок |
| Подозрение на насильственную смерть |
Полиция — 102 |
Первый или параллельный звонок |
| Перевозка тела в морг |
Круглосуточная ритуальная служба |
После констатации смерти |
| Выбор агентства и организация похорон |
Каталог Memorian |
Утром, без спешки |
Что делает круглосуточная служба перевозки
Специализированная служба перевозки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники. Сотрудники приезжают с необходимым оборудованием, бережно перевозят тело и доставляют его в городской морг или в морг при медучреждении.
Услуга перевозки — отдельная и платная. По прайсам агентств каталога Memorian стоимость в Томске составляет ориентировочно 2 000–5 000 ₽ в зависимости от удалённости адреса и времени суток (общероссийский ориентир, уточняйте смету). Эту сумму агентство может учесть в общем счёте, если вы выберете его для организации похорон.
Почему нельзя торопиться с выбором агентства ночью
Ночью к месту смерти могут приехать так называемые «чёрные агенты» — представители агентств, которые отслеживают вызовы скорой и полиции. Они давят на горе, предлагают «всё взять на себя прямо сейчас» и просят подписать договор немедленно.
Последствия такого договора часто неприятны: завышенные цены, навязанные услуги, некачественная работа. Закон не обязывает вас заключать договор с агентством в момент перевозки тела. Подписать документы на организацию похорон можно на следующий день — у вас есть время спокойно выбрать исполнителя через каталог проверенных агентств Memorian.
Что делать утром: оформление документов
После того как тело доставлено в морг, у вас есть время без спешки заняться документами. Первый шаг — получить медицинское свидетельство о смерти. Его выдаёт морг или медучреждение, где наблюдался умерший.
Со свидетельством вы обращаетесь в загс для регистрации смерти и получения гербового свидетельства. На его основании оформляется всё остальное: справка для пособия, место на кладбище, нотариальные дела по наследству. Подробнее о следующих шагах читайте в руководстве об организации похорон в Томске и в статье как забрать тело из морга.
Социальное пособие и бесплатные услуги
Семья имеет право на социальное пособие на погребение. С 01.02.2026 его размер составляет 9 678,63 ₽. Подать заявление нужно в течение 6 месяцев со дня смерти — через СФР или через работодателя умершего. Подробности — на сайте правительства РФ.
Кроме пособия, по статье 9 ФЗ-8 семья вправе получить гарантированный перечень ритуальных услуг бесплатно через муниципальную службу. Бесплатный земельный участок на кладбище гарантирует статья 7 того же закона. Подробнее об этих льготах читайте в разделе пособие на погребение.
Если у умершего не было имущества или долгов, вопрос наследства можно решать без спешки — нотариус примет документы в течение 6 месяцев со дня смерти.
Частые вопросы
Нужно ли вызывать скорую, если человек умер ночью дома?
Да. Скорая помощь (103) приезжает для констатации смерти в любое время суток. Бригада оформит справку, которая потребуется для дальнейших действий. Если обстоятельства смерти неясны или вызывают подозрения, звоните также в полицию по номеру 102.
Можно ли не перевозить тело в морг ночью, а подождать до утра?
Технически да, но морг предпочтителен: там тело сохраняется в надлежащих условиях. Круглосуточные службы работают именно для этого, и их вызов не обязывает вас выбирать конкретное агентство для организации похорон.
Обязательно ли подписывать договор с агентством в ночь смерти?
Нет. Договор на перевозку тела — это одно, договор на организацию похорон — другое. Второй вы вправе подписать в любое удобное время. Не позволяйте давить на вас ночью: выбирайте агентство утром через каталог Memorian.
Сколько стоит вызов круглосуточной ритуальной службы в Томске?
По данным прайсов агентств в каталоге Memorian, перевозка тела в морг в Томске обходится ориентировочно в 2 000–5 000 ₽. Итоговая сумма зависит от расстояния, времени суток и конкретной службы. Уточняйте цену до приезда бригады.
Когда можно получить пособие на погребение и куда обращаться?
Заявление подают в СФР или к работодателю умершего в течение 6 месяцев со дня смерти. С 01.02.2026 размер пособия составляет 9 678,63 ₽. Для оформления понадобится гербовое свидетельство о смерти из загса. Подробнее — в разделе пособие на погребение.
