Куда звонить в зависимости от ситуации
| Ситуация |
Кому звонить |
Номер |
| Смерть дома, причина неясна или внезапная |
Скорая помощь |
103 |
| Признаки насильственной смерти или несчастный случай |
Полиция |
102 |
| Перевозка тела в морг (после констатации) |
Ритуальная служба перевозки |
Круглосуточно, найти через каталог Memorian |
| Единый экстренный (с мобильного) |
Все службы |
112 |
Что делает круглосуточная ритуальная служба
Круглосуточная служба выполняет одну задачу: забирает тело и доставляет его в морг. Это транспортная функция, она не требует заключения полного договора на организацию похорон.
В рамках перевозки служба обычно:
- приезжает в любое время суток, в том числе ночью и в праздники;
- оформляет сопроводительные документы на тело;
- доставляет тело в выбранный морг или муниципальный морг по умолчанию;
- сообщает, в какой морг оно помещено, чтобы вы могли найти его утром.
Дальнейшее бальзамирование, подготовку к погребению и прощание вы будете организовывать отдельно — уже с выбранным агентством. Как забрать тело из морга — отдельная процедура с документами.
Главная ошибка в первые часы
«Чёрные агенты» — посредники, которые слушают частоты экстренных служб или получают информацию от недобросовестных сотрудников больниц. Они приезжают без приглашения и настаивают, что нужно немедленно подписать договор.
Ночью, в состоянии шока, человек соглашается. Утром оказывается, что цена завышена в два-три раза, а услуги не соответствуют обещанному. Запомните одно правило: ночью достаточно организовать перевозку тела в морг. Никакой срочности в выборе агентства нет.
Агентства из каталога Memorian проходят проверку. Выбирать их можно утром, сравнивая прайсы без давления. Это законное право семьи.
Пошаговый план от констатации до утра
- Зафиксируйте время смерти (если знаете) и сообщите диспетчеру.
- Позвоните 103 — вызовите скорую для констатации.
- Получите справку о констатации смерти от врача.
- Вызовите службу перевозки — тело заберут в ближайший морг.
- Запишите, в какой именно морг доставлено тело и под каким номером.
- До утра ничего больше не подписывайте.
- Утром спокойно выберите агентство и сравните сметы.
Документы, которые понадобятся утром
Ночью вам выдадут справку о констатации смерти. Это отправная точка. Свидетельство о смерти оформляет ЗАГС — он работает по обычному расписанию. С ним вы получите доступ к телу в морге и сможете оформить пособие на погребение.
С 01.02.2026 социальное пособие составляет 9 678,63 ₽. Его выплачивает СФР или работодатель умершего. Подать заявление нужно в течение 6 месяцев со дня смерти. Пособие полагается по закону и не зависит от выбора агентства. Подробнее — на сайте правительства РФ.
Права семьи при организации похорон
Закон ФЗ-8 «О погребении и похоронном деле» защищает вас от навязанных услуг. По статье 9 ФЗ-8 гарантированный перечень услуг предоставляется бесплатно. По статье 7 умерший имеет право на бесплатный участок для погребения.
Вы вправе выбрать любое агентство — не то, которое приехало первым. Вы вправе потребовать смету до подписания договора. Вы вправе отказаться от услуг, которые вам не нужны. Подробнее о правах при организации похорон — в разделе организация похорон в Иркутске.
Частые вопросы
Нужно ли ночью сразу выбирать ритуальное агентство?
Нет. Ночью достаточно вызвать скорую для констатации смерти и службу перевозки тела в морг. Выбор агентства и подписание договора можно и нужно отложить до утра, когда вы сможете сравнить несколько предложений спокойно.
Как вызвать констатацию смерти ночью в Иркутске?
Позвоните в скорую помощь по номеру 103 или на единый номер 112. Объясните ситуацию диспетчеру. Бригада приедет, зафиксирует смерть и выдаст справку о констатации. Если есть признаки насильственной смерти, дополнительно вызывается полиция (102).
Что делать, если ритуальная служба приехала сама, без вызова?
Вы не обязаны подписывать с ней договор. Это так называемые «чёрные агенты», которые получают информацию о смертях через неофициальные каналы. Вежливо откажитесь. Для перевозки тела в морг выберите службу самостоятельно через каталог проверенных агентств.
Сколько времени есть, чтобы организовать похороны?
Тело в морге может находиться несколько дней. По закону похороны обычно проводят на 3-5-й день. Это даёт время оформить свидетельство о смерти в ЗАГС, выбрать агентство и сравнить сметы. Торопиться подписывать договор в первые часы нет никакой необходимости.
Как получить пособие на погребение в Иркутске?
Пособие с 01.02.2026 составляет 9 678,63 ₽. Подайте заявление в СФР или работодателю умершего в течение 6 месяцев со дня смерти. Для этого понадобится свидетельство о смерти и документы заявителя. Пособие выплачивается независимо от того, какое агентство организовало похороны.